“五一”期間,我市迎來新一波旅游熱潮。市產業集團響應市委文明辦倡議,積極開展“寵粉”志愿服務文明行動,為廣大游客提供多樣服務,助力文明之風遍布龍城。
▲設立“寵粉”志愿服務崗為游客提供志愿服務
▲志愿者為游客解答有關出行事宜
在五星商廈、柳州商場、柳州賓館,五星百貨公司、工貿大廈公司依托學雷鋒志愿服務站,設立“寵粉”志愿服務崗,并通過企業微信公眾號推廣、廣播傳播、宣傳卡發放等途徑進行“寵粉”志愿服務宣傳。
“五一”期間,到五星商廈、柳州商場和柳州賓館消費的游客同比去年都有大幅度上漲,志愿者們堅守崗位,全天不間斷開展綠色出行引導、文明行為倡導、游客答疑、應急救助、行李看管等志愿服務,為游客解決后顧之憂,感受到柳州國企的暖心、貼心、細心服務。
▲向到店就餐的賓客提供服務
▲向賓客贈送城市伴手禮
“五一”期間,柳州賓館的平均入住率比2022年提升70%,各餐廳就餐人數比2022年提升13%。在柳州賓館,工貿大廈公司為了讓到店就餐的賓客品嘗到柳州美食,精心準備了油茶、螺螄粉、螺螄鴨腳煲等柳州特色的網紅小吃,同時對每一位入住賓館的客人給予無微不至的貼心管家式服務,累計向賓客贈送紫荊花文創紙巾、螺螄粉文創冰箱貼等“城市伴手禮”近百份,贈送豆粉饃等美食伴手禮六百多份,暖心“寵粉”行動得到了賓客們的一致好評。
文、圖:五星百貨公司、工貿大廈公司
整理:黨群工作部
校對:夏雪霏
審核:王盛文
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